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Crédit Agricole next bank – From product to experience

Objectif de la mission, faire l’état des lieux de l’écosystème digital de la communication de la banque et définir le plan directeur digital.

Notre mission
  • Interviews et audit de l’écosystème digital en place et des équipes des départements marketing, communication et digitale.
  • Conception et documentation d’un plan directeur composé d’une stratégie digitale, d’un système d’information moderne et de la roadmap des projets digitaux 2020-2021. Le tout en prenant compte des contraintes liées à l’environnement bancaire.
  • Définition de l’organisation cible pour exécuter et animer la nouvelle stratégie digitale - From product to experience.
Témoignage
  • "Travailler avec Damien Fournier, le Directeur du cabinet conseil deus ex digital, sur ce projet faisait parfaitement sens pour nous, car il connaît très bien les métiers de la communication, du marketing et de la technique, ce qui est assez rare ! Grâce à cette expertise, il a très bien analysé notre organisation et cerné les enjeux de notre banque.
  • Notre objectif est d’accélérer la conquête au travers des canaux digitaux et d’optimiser l’efficacité des entités Marketing et Communication. Il a su proposer un plan directeur concret et applicable à notre structure : un schéma de ré-organisation, une roadmap digitale, un plan d'actions, avec des exemples pratiques qui nous ont aidé à nous projeter dans le futur.
  • En plus, son accompagnement est sans faille et professionnel, il était très à l'écoute de nos problématiques et il s'assure jusqu'au bout de la bonne exécution du plan retenu."
  • Rebekka RAUSCHER
    Responsable Communication - Crédit Agricole - next bank