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Facial Recognition

Programme de fidélité, paiement automatisé, gestion des accès et sécurisation. Les solutions de reconnaissance faciale se démocratisent et améliorent la qualité de l'experience client.

De la sécurité à l'expérience client.

Il s'agit d'un tout cohérent. Le développement de la 5G permet à de nombreuses solutions d'interagir entre elles et de s'enrichir par les données. Grâce à ces intégrations, la reconnaissance faciale devient un service stratégique et connait alors un essor important. Plus uniquement réservée aux services de police, cette technologie intègre les systèmes d'informations des usines de production et des points de ventes.

De nombreuses applications utilisent déjà la reconnaissance faciale pour reconnaitre leurs utilisateurs. Technologie éprouvée sur nos smartphones, elle devient présente dans le monde réel. Paradoxalement, rarement une technologie n’a suscité autant de crainte. Les enjeux de gestion des données clients (notamment avec la RGPD) doivent être anticipés dès le début. Mais son avantage est incontestable à l’heure du KYCKnow Your Customer. Le smile-to-pay, les programmes de fidélité, la diffusion média, le contrôle de présence, la recherche de personnes sont autant de solutions qui pop-up au sein des écosystèmes digitaux des entreprises. Les projets émergent de plus en plus et proposent une véritable ergonomie d’usage. 

Les applications de smile-to-pay sont déjà concrètes en Chine. Plus récemment Amazon vient de lancer son premier store entièrement automatisé: Amazon Go. Une technologie de plus en plus attrayante pour l’industrie du commerce de détail, du tourisme et de la restauration. 

La reconnaissance faciale permet également de reconnaitre des types d'utilisateurs ainsi que des émotions.
  • Dans cet exemple, le Baby Monitor s'active en fonction du comportement du bébé pour une meilleure utilisation. La reconnaissance des traits d'un visage peut être autant de critères pouvant induire des actions prédéfinis.